En un sector tecnológico que no deja de reinventarse, NTT Data se prepara para cumplir 30 años en España consolidándose como una de las consultoras digitales más potentes del mercado. En plena revolución de la inteligencia artificial (IA), la firma japonesa —que integró a la antigua Everis— mantiene un rumbo ascendente pese a que el mercado comienza a enfriarse tras los años de crecimiento desbordado que siguieron a la pandemia.
Víctor López-Barrantes, director general de NTT Data en España, lo resume con claridad: “El crecimiento del sector bajará un poquito, pero seguiremos creciendo a más ritmo que el PIB. Somos una de las locomotoras de crecimiento”. Y añade una clave que marcará el futuro de la consultoría: “La nueva ola de inversiones es la defensa”.
Un crecimiento sin interrupciones… incluso en crisis
Desde su integración en el grupo japonés NTT hace 11 años, la consultora ha multiplicado por cinco su facturación, alcanzando 1.524 millones de euros en el último ejercicio fiscal. Su trayectoria es singular: ha crecido año tras año, incluso en momentos críticos como el estallido de las puntocom, la crisis financiera de 2008 o la pandemia de 2020.
En España, NTT Data emplea ya a 21.000 personas, con sedes en Madrid, Barcelona y otras 23 ciudades, en un modelo que apuesta por la cercanía al talento y la descentralización. Solo en 2024 contrató a 3.600 nuevos profesionales, confirmando que el ritmo de expansión no se detiene.
La IA como motor transformador (pero aún incipiente)
La inteligencia artificial ha dejado de ser un área experimental dentro de “data & analytics” para convertirse en un paraguas que abarca casi toda la oferta tecnológica de NTT Data.
La compañía ya desarrolla agentes de IA para una gran energética española, ha realizado decenas de pilotos en distintos sectores y ha formado a más del 40% de su plantilla en el uso responsable de IA.
Sin embargo, López-Barrantes reconoce que el impacto económico todavía es limitado: “El potencial es gigantesco, pero en la facturación real aún pesa más la migración a la nube, la implantación de ERPs o la digitalización clásica”.
El gran reto: los datos. Muchas empresas han almacenado información durante años sin clasificar ni depurar, lo que convierte su integración en proyectos de IA en un obstáculo. “Si los datos son malos, la IA no sirve. Ordenar, limpiar y gobernar datos es ahora un negocio con muchísimo recorrido”, afirma.
De los fondos europeos a la defensa: el relevo en la inversión
Gran parte del crecimiento reciente de NTT Data y de todo el sector se ha apoyado en los fondos europeos Next Generation, especialmente en proyectos de digitalización del sector público. Ese impulso, reconoce la compañía, empieza a agotarse: solo se podrán ejecutar hasta agosto de 2026 y la falta de presupuestos públicos ya está ralentizando nuevas iniciativas.
El siguiente motor, según el directivo, será la defensa. No en la parte armamentística, sino en ciberseguridad, digitalización de cuerpos de seguridad y continuidad de negocio.
NTT Data ya trabaja en planes de resiliencia que incluyen desde sistemas de recuperación ante ciberataques o apagones, hasta programas de formación en gestión del cambio. “Hay clientes que siguen poniendo la clave en un post-it en la pantalla. Hace falta mucha inversión en cultura digital”, subraya López-Barrantes.
Sectores en movimiento: banca, retail y telecomunicaciones
La consultoría digital avanza de forma desigual según el sector:
- Banca: proyectos ralentizados por la OPA de BBVA sobre Sabadell.
- Seguros y retail: recuperación sólida, con nuevas oportunidades de digitalización.
- Telecomunicaciones: siguen sufriendo, a la espera de estrategias claras de Telefónica, Vodafone y MasOrange.
Aun así, NTT Data mantiene su papel como integrador clave en proyectos estratégicos, con una visión de negocio que combina volumen, especialización y cercanía al cliente.
IA, talento y futuro del empleo
Uno de los grandes debates es cómo la IA impactará en el empleo. En NTT Data la visión es optimista: la inteligencia artificial permitirá contratar perfiles menos técnicos, diversificando el talento.
En 2021, con la fiebre de la digitalización, el sector vivió una guerra salarial y contrataciones masivas casi sin filtro. Ahora, el mercado se enfría y las consultoras pueden seleccionar mejor. Aun así, la compañía defiende un modelo de “liderazgo empático”, que incluye flexibilidad y teletrabajo de dos días, sin medir presencialidad.
“La clave es tratar a la gente como adultos. La fidelización se consigue con empatía y confianza, no con imposiciones”, afirma su director en España.
También reivindica el valor de las nuevas generaciones: “Son más curiosos, más abiertos, con mejores idiomas. Lo que necesitamos es que tengan pensamiento crítico, porque si todo lo que haces lo puede programar una máquina, acabarás siendo sustituible”.
Regulación, sostenibilidad y responsabilidad social
NTT Data también subraya la importancia de la regulación de la IA. La innovación siempre va por delante de la ley, pero la compañía considera imprescindible un marco que equilibre competitividad e innovación con la protección de derechos de la ciudadanía digital.
Además, como uno de los grandes operadores de centros de datos del mundo, la firma reconoce su responsabilidad ambiental y trabaja en estrategias para mitigar el impacto energético de la IA.
Conclusión: crecer con defensa, talento y visión a largo plazo
La historia de NTT Data en España es la de un crecimiento constante, incluso en tiempos turbulentos. Ahora, al borde de su 30º aniversario, afronta un nuevo escenario: un sector que se enfría, unos fondos europeos en retirada y una inteligencia artificial aún en fase de maduración.
Pero la compañía responde con un mensaje claro: la nueva ola de inversiones está en la defensa, entendida como ciberseguridad, resiliencia y continuidad de negocio. Y lo hará sin renunciar a su mayor activo: el talento humano.
En un momento en el que muchos dudan entre contratar o despedir miles de empleados, NTT Data apuesta por seguir sumando profesionales y por liderar con empatía. Porque en plena revolución tecnológica, la mejor defensa sigue siendo la confianza, la formación y el pensamiento crítico.
Dice la leyenda que cada vez que alguien escribe NTT Data, ntt data, NTTD, nttdata, NTTData… en lugar de NTT DATA… en algún lugar del planeta muere un lindo gatito.